Создать PDF Рекомендовать Распечатать

Экспресс-оценка системы управления предприятием (часть 2)

Теория управления | (20) УЭкС, 4/2009 Прочитано: 14341 раз
(0 Голосов:)
  • Автор (авторы):
    Скопина Ирина Васильевна, Бакланова Юлия Олеговна, Сюткин Юрий Николаевич
  • Дата публикации:
    29.12.09
  • № гос.рег.статьи:
    0077/2
  • ВУЗ ИЛИ ОРГАНИЗАЦИЯ:
    Вятский государственный университет

Экспресс-оценка системы управления предприятием (часть 2)

Аннотация: Оценка системы управления предприятием – занятие довольно сложное и трудно просчитываемое, именно поэтому авторами предложен метод экспресс-оценки системы управления предприятием, который дает возможность оценить текущее и желаемое состояние параметров, а также дает возможность представить все в наглядной форме, показать плюсы предприятия в реализации существующей системы управления.

Ключевые слова: система управления, методы управления, технологии управления, финансы, информация, организационная структура, экспресс-оценка

Abstract: the Estimation of a control system of the enterprise – employment complex enough and difficultly counted for this reason authors offer a method the express train-estimation of a control system by the enterprise which enables to estimate a current and desirable condition of parameters, and also enables to present all in the evident form, to show pluss of the enterprise in realization of an existing control system.

Keywords: control system, methods of management, technology of management, finance, information, organizational structure, express train-estimation

 

Скопина Ирина Васильевна
доктор экономических наук, профессор

Бакланова Юлия Олеговна
кандидат экономических наук, доцент

Сюткин Юрий Николаевич
магистрант

Вятский государственный университет
mim@mcnip.ru


Оценка системы управления предприятием – занятие довольно сложное и трудно просчитываемое, именно поэтому авторами предложен метод экспресс-оценки системы управления предприятием, который дает возможность оценить текущее и желаемое состояние параметров, а также дает возможность представить все в наглядной форме, показать плюсы предприятия в реализации существующей системы управления.
В качестве базы для анализа возьмем условное предприятие ООО НТПП «Панеко».

 

 

Фрагмент методики экспресс-анализа системы управления предприятием

Далее приведен анализ некоторых элементов систем управления:

 

6. Методы управления

 

Методы управления - совокупность способов и приемов управления, обеспечивающих достижение целей и решение задач организации.

 

Таблица 6 – Анализ методов управления ООО НТПП «Панеко»


№ п/п

Показатель

Характеристики оценки

Тек. состояние

Цел. параметры

1

2

3

4

5

1

Уровень обеспеченности системы управления регламентирующей документацией

0 – регламентации нет или доступ к  ней закрыт
1 – регламенты существуют, но их никто не использует
2 – существуют все известные регламенты

1

2

2

Уровень системы учета и контроля исполнения

0 – не работает
1 – работает, но чрезмерно перегружена информацией
2 – работает

0

2

3

Уровень обеспечения системы управления методической документацией

0 – документации нет или доступ к  ней закрыт
1 –документация существует, но ее никто не использует, или ее недостаточно
2 – полная обеспеченность документацией

1

2

4

Уровень использования методов

0 – используются примитивные методы на уровне интуиции
1 – частичное использование с недопонимаем некоторых аспектов
2 – используется с их глубоким знанием

0

2

5

Уровень качества применяемых методов

0 – низкое
1 – среднее
2 – высокое

1

2

6

Состояние работы по подбору, расстановки и аттестации кадров

0 – не осуществляется
1 – частичная работа с кадровой документацией
2 – существует система кадрового резерва и т.п.

1

2

7

Степень внедрения стандартов всех категорий

0 – стандарты не используются
1 – среднее
2 – высокое

1

2

8

Действенность приказов, указаний и распоряжений администрации и технических инструкций

0 – игнорирование
1 – среднее, приказы частично исполнены
2 – высокое, все приказы исполняются

1

2

9

Качество контроля действенности административных методов управления

0 – низкое
1 – среднее
2 – высокое

1

2

10

Эффективность использования фондов экономического стимулирования

0 – низкое
1 – среднее
2 – высокое

1

2

11

Уровень внедрения хозяйственного расчета

0 – нет
1 – отдан на аутсорсинг
2 – внедрен и полностью используется

2

2

12

Система стимулирования повышения эффективности труда на каждом рабочем месте

0 – нет
1 – существует, но плохо применима
2 – высокоэффективна, дает положительный результат

1

2

13

Эффективность экономических мер воздействия на смежников при соблюдении договоров и обязательств по поставкам

0 – не эффективны, их нет
1 – существуют, но плохо применимы
2 – высокоэффективны, дают положительный результат

0

2

14

Уровень социального развития коллектива; уровень производительной и творческой активности членов коллектива

0 – низкий
1 – средний
2 – высокий

1

2

15

Использование мотивационных факторов трудовой деятельности, количество жалоб и заявлений работников предприятия на стиль руководства

0 – не используется
1 – жалобы не приемлются, а мотивационные факторы применяются
2 – применяется с некоторыми ограничениями и «сезонными корректировками»

1

2

16

Наличие и качество распорядка рабочего дня руководителей

0 – нет
1 – есть, но  не выполняется
2 – есть

2

2

17

Уровень правового обеспечения управления

0 – отсутствует
1 – привлечение юристов со стороны
2 – имеется собственная правовая система и штатный юрист

1

2

18

Уровень организации и внедрения нормативного хозяйства

0 – отсутствует
1 – есть попытки внедрения
2 – внедрено и эффективно используется

1

2

19

Уровень организации делопроизводства

0 – отсутствует, ведется изредка
1 – ведется изредка или по необходимости
2 – автоматизировано

1

2

 

Итого

 

18

38

Вывод: методы управления используются на среднем уровне, наблюдаются обычные явления малой организации, поскольку некоторые задачи просто некому решать. К примеру, вести полное делопроизводство невозможно на достойном уровне, если нет работника который отвечает только за него и т.п.

 

7. Технология управления

 

Технология управления - совокупность взаимосвязанных управленческих процессов, направленных на обоснование, выработку, принятие и выполнение решений управленческих процессов.

 

Таблица 7 – Характеристика технологии управления


№ п/п

Показатель

Характеристики оценки

Тек. состояние

Цел. параметры

1

2

3

4

5

1

Состав и последовательность выполнения процессов управления

0 – не определены, не документированы
1 – определены, но только частично документированы
2 – определены и задокументированы

1

2

2

Структура и длительность управленческого цикла

0 – не определены, не документированы
1 – определены, но только частично документированы
2 – определены и задокументированы

0

2

3

Полнота и замкнутость управленческого цикла

0 – не определены, не документированы
1 – определены, но только частично документированы
2 – определены и задокументированы

0

2

4

Количество и структура процессов, процедур, операций

0 – не определены, не документированы
1 – определены, но только частично документированы
2 – определены и задокументированы

0

2

5

Удельный вес процедур и  операций, выполняемых последовательно, параллельно-последовательно

0 – менее 50 % последовательные операции
1 – более 90% последовательные операции
2 – 50-89% последовательные операции

1

2

6

Удельный вес процедур и операций творческого и рутинного характера

0 – соотношение операций творческого и рутинного характера 70/30
1 – соотношение операций творческого и рутинного характера 50/50
2 – соотношение операций творческого и рутинного характера 30/70

1

2

7

Уровень применения типовых технологических процессов, процедур и операций

0 – все процедуры не типовые
1 – 50-90% процедур типовые
2 – 95% и более процедур типовые

1

2

8

Уровень регламентации процессов управления

0 – процессы не регламентированы
1 – процессы частично регламентированы
2 – все процессы регламентированы

0

2

9

Степень сложности процессов, процедур и операций

0 – процессы сложны, запутаны
1 – процессы сложны, но достаточно объяснены
2 – процессы простые, может выполнять человек без знания всего процесса на уровне выше среднего

1

2

10

Затраты на выполнение процессов, процедур и операций

0 – минимальны
1 – составляют основную часть себестоимости продукции
2 – оптимизированы

2

2

11

Соотношение повторяющихся, легко формализуемых и оригинальных, неформализуемых процедур и операций

0 – много неформальных процедур
1 – много повторяющихся процедур
2 – процедуры формализованы и легки в исполнении

0

2

12

Структура видов обработки информации

0 – информация не обрабатывается
1 – информация частично обрабатывается автоматизировано
2 – информация обрабатывается автоматизировано

1

2

13

Уровень применения прогрессивных технологических процессов

0 – не применимо
1 – в некоторых подсистемах применимо
2 – применяются только прогрессивные технологии, но соблюдая некоторую умеренность

1

2

 

Итого

 

9

26

Вывод: из таблицы 7 видно, что уровень технологии управления находится на достаточно низком уровне, это объясняется тем, что на предприятии не описаны процессы управления, и при принятии или совершении любой операции начинается хаос, не определены четко и не закреплены ответственные за операции или процессы.

 

8. Финансы

 

Финансы - совокупность финансовых средств и потоков, используемых для достижения целей деятельности организации.
В таблице 8 проведен экспресс-анализ на основании предложенных финансовых показателей деятельности предприятия.

 

Таблица 8 – Анализ финансово-хозяйственной деятельности


№ п/п

Показатель

Характеристики оценки

Тек. состояние

Цел. параметры

1

2

3

4

5

1

Коэффициент качества прибыли, определяемый на основе отношения текущей рыночной цены акции организации к общему годовому доходу на акцию, процентной ставкой кредита, доступностью финансовых источников в перспективе

0 – не применимо
1 – низкий-средний
2 – высокий

0

2

2

Размер уставного капитала

0 – нет
1 – 10 000 руб. - стандартный
2 – уставный капитал увеличивается, т.е. более 10 000 руб., т.к. организация развивается

1

2

3

Величина оборотного капитала, доходов, прибыли, финансовых резервов, заемных средств

0 – не считается
1 – наблюдается нехватка оборотного капитала, большая величина заемных средств
2 – высокий стабильный доход с небольшим объемом заемных средств, наличие финансовых резервов

1

2

4

Ликвидность оборотных капиталов

0 – не считается, низколиквидные К< 2
1 – среднеликвидные К=2-2,9
2 – высоколиквидные К?3

1

2

5

Коэффициент соотношения заёмных и собственных средств

0 – К?1,1
1 – К=0,7-1,0
2 – К5_clip_image0020,7

1

2

6

Коэффициенты оборачиваемости (деловой активности)

0 – К5_clip_image002_00000,3
1 – К=0,3-0.5
2 – К?0.5

1

2

7

Показатели рентабельности

0 – рентабельность 5 % и менее
1 – рентабельность 6-14%
2 – рентабельность 15% и выше

1

2

 

Итого

 

6

14

Вывод: таблица 8 показывает, что уровень финансово-хозяйственной деятельности не очень высок и находится на достаточно среднем уровне. Следует особое внимание уделить состоянию финансовых показателей, которые просчитывает банк при принятии решения о выдаче кредитов.

 

9. Управленческие решения

 

Управленческие решения - акты, результат, конечный продукт управленческой деятельности, направленные на достижение целей и задач организации.

 

Таблица 9 – Анализ управленческих решений


№ п/п

Показатель

Характеристики оценки

Тек. состояние

Цел. параметры

1

2

3

4

5

1

Состав и структура целей

0 – цели не определены
1 – определены только цели предприятия
2 – построено дерево целей, разделяющее цели по уровням управления

1

2

2

Состав, структура и количество принимаемых решений предприятия

0 – нет данных
1 – часть решений принимается неформально, часть через протоколирование
2 – решения фиксируются через протоколирование

1

2

3

Соотношение оперативных, тактических и стратегических, локальных и комплексных, типовых и оригинальных, письменных и устных решений

0 – много устных неформальных решений
1 – стратегические и тактические решения принимаются не в письменном виде, оперативные решения фиксируются письменно
2 – решения принимаются на всех уровнях оперативном, тактическом, стратегическом и все письменно

0

2

4

Степень полноты и обоснованности принимаемых решений

0 – решения не обосновываются
1 – решения обосновываются на уровне интуитивного понимания
2 – все решения обоснованы с использование современных методов принятия решений

0

2

5

Своевременность принятия решений и исполнительности выполнения решений

0 – с решениями все время затягивают, а потом не исполняют
1 – решения своевременны, но плохо или не исполняются
2 – решения принимаются своевременно и исполняются вовремя

2

2

6

Вариантность принимаемых решений

0 – не используется
1 – используется сценарный подход
2 – применяются более сложные методы имитационного моделирования и т.п.

0

2

7

Уровень регламентации решений

0 – не регламентированы
1 – регламентировано только для чрезвычайных ситуаций
2 – существуют стандартные регламенты по типичным решениям, по нетипичным ситуациям продуманы варианты действия

1

2

8

Затраты на подготовку, принятие и реализацию решений

0 – нет затрат
1 – затраты на принятие решений необоснованно высоки
2 – затраты на принятие решения оправданы и оптимизированы

0

2

9

Причины невыполнения решений

0 – игнорирование
1 – недопонимание
2 – протест

1

2

10

Качество принимаемых решений

0 – низкое
1 – среднее
2 – высокое

1

2

11

Оперативность и эффективность принятия решений

0 – эффективность принятия решений не отслеживается
1 – принимаемые решения слабо или почти неэффективны
2 – решения эффективны

2

2

 

Итого

 

9

22

Вывод: из таблицы 9 видно, что уровень принятия решений не слишком высок. Сильной стороной принятия управленческих решений является скорость и оперативность решений, а также их быстрое доведение до низшего уровня управления.

 

Заключение


Итак, на основании экспресс-анализа можно сделать вывод по состоянию системы управления во всех необходимых аспектах. Несомненным достоинством данного метода является быстрота и легкость оценки. Практик может с легкостью в 15 минут провести небольшой анализ, получив необходимый результат.

  vakperechen

ОБНОВЛЕННЫЙ СПИСОК ВАК 2016 г.
ОТ 19.04.2016  >> ПРОСМОТРЕТЬ
tass
 
ПО ВОПРОСАМ ПУБЛИКАЦИИ СТАТЕЙ И СОТРУДНИЧЕСТВА ОБРАЩАЙТЕСЬ:
skype SKYPE: vak-uecs
e-mail
MAIL: info@uecs.ru
phone
+7 (928) 340 99 00
 

АРХИВ НОМЕРОВ

(01) УЭкС, 1/2005
(02) УЭкС, 2/2005
(03) УЭкС, 3/2005
(04) УЭкС, 4/2005
(05) УЭкС, 1/2006
(06) УЭкС, 2/2006
(07) УЭкС, 3/2006
(08) УЭкС, 4/2006
(09) УЭкС, 1/2007
(10) УЭкС, 2/2007
(11) УЭкС, 3/2007
(12) УЭкС, 4/2007
(13) УЭкС, 1/2008
(14) УЭкС, 2/2008
(15) УЭкС, 3/2008
(16) УЭкС, 4/2008
(17) УЭкС, 1/2009
(18) УЭкС, 2/2009
(19) УЭкС, 3/2009
(20) УЭкС, 4/2009
(21) УЭкС, 1/2010
(22) УЭкС, 2/2010
(23) УЭкС, 3/2010
(24) УЭкС, 4/2010
(25) УЭкС, 1/2011
(26) УЭкС, 2/2011
(27) УЭкС, 3/2011
(28) УЭкС, 4/2011
(29) УЭкС, 5/2011
(30) УЭкС, 6/2011
(31) УЭкС, 7/2011
(32) УЭкС, 8/2011
(33) УЭкС, 9/2011
(34) УЭкС, 10/2011
(35) УЭкС, 11/2011
(36) УЭкС, 12/2011
(37) УЭкС, 1/2012
(38) УЭкС, 2/2012
(39) УЭкС, 3/2012
(40) УЭкС, 4/2012
(41) УЭкС, 5/2012
(42) УЭкС, 6/2012
(43) УЭкС, 7/2012
(44) УЭкС, 8/2012
(45) УЭкС, 9/2012
(46) УЭкС, 10/2012
(47) УЭкС, 11/2012
(48) УЭкС, 12/2012
(49) УЭкС, 1/2013
(50) УЭкС, 2/2013
(51) УЭкС, 3/2013
(52) УЭкС, 4/2013
(53) УЭкС, 5/2013
(54) УЭкС, 6/2013
(55) УЭкС, 7/2013
(56) УЭкС, 8/2013
(57) УЭкС, 9/2013
(58) УЭкС, 10/2013
(59) УЭкС, 11/2013
(60) УЭкС, 12/2013
(61) УЭкС, 1/2014
(62) УЭкС, 2/2014
(63) УЭкС, 3/2014
(64) УЭкС, 4/2014
(65) УЭкС, 5/2014
(66) УЭкС, 6/2014
(67) УЭкС, 7/2014
(68) УЭкС, 8/2014
(69) УЭкС, 9/2014
(70) УЭкС, 10/2014
(71) УЭкС, 11/2014
(72) УЭкС, 12/2014
(73) УЭкС, 1/2015
(74) УЭкС, 2/2015
(75) УЭкС, 3/2015
(76) УЭкС, 4/2015
(77) УЭкС, 5/2015
(78) УЭкС, 6/2015
(79) УЭкС, 7/2015
(80) УЭкС, 8/2015
(81) УЭкС, 9/2015
(82) УЭкС, 10/2015
(83) УЭкС, 11/2015
(84) УЭкС, 11(2)/2015
(85) УЭкС,3/2016
(86) УЭкС, 4/2016
(87) УЭкС, 5/2016
(88) УЭкС, 6/2016
(89) УЭкС, 7/2016
(90) УЭкС, 8/2016
(91) УЭкС, 9/2016
(92) УЭкС, 10/2016
(93) УЭкС, 11/2016
(94) УЭкС, 12/2016
(95) УЭкС, 1/2017
(96) УЭкС, 2/2017
(97) УЭкС, 3/2017
(98) УЭкС, 4/2017
(99) УЭкС, 5/2017
(100) УЭкС, 6/2017
(101) УЭкС, 7/2017
(102) УЭкС, 8/2017
(103) УЭкС, 9/2017
(104) УЭкС, 10/2017
(105) УЭкС, 11/2017
(106) УЭкС, 12/2017
(107) УЭкС, 1/2018
(108) УЭкС, 2/2018
(109) УЭкС, 3/2018
(110) УЭкС, 4/2018
(111) УЭкС, 5/2018
(112) УЭкС, 6/2018
(113) УЭкС, 7/2018
(114) УЭкС, 8/2018
(115) УЭкС, 9/2018
(116) УЭкС, 10/2018
(117) УЭкС, 11/2018
(118) УЭкС, 12/2018
(119) УЭкС, 1/2019
(120) УЭкС, 2/2019
(03) УЭкС, 3/2019
(04) УЭкС, 4/2019
(05) УЭкС, 5/2019
(06) УЭкС, 6/2019
(07) УЭкС, 7/2019
(08) УЭкС, 8/2019
(09) УЭкС, 9/2019
(10) УЭкС, 10/2019
(11) УЭкС, 11/2019
(12) УЭкС, 12/2019

 Федеральная служба по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций

№ регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-35217 от 06.02.2009 г.       ISSN: 1999-4516